Com o objetivo de aperfeiçoar os serviços oferecidos pelo Recivil e fortalecer a conexão com a realidade vivida diariamente pelas serventias, colaboradores de diferentes setores realizaram uma visita técnica ao Cartório de Registro Civil de Pessoas Naturais de Sabará.
A iniciativa proporcionou uma imersão prática que vai além da teoria e promove o alinhamento entre as rotinas do cartório e os serviços prestados pelo Sindicato. A experiência permitiu que os profissionais conhecessem de perto os desafios, demandas e especificidades da atividade cartorária, contribuindo diretamente para a qualificação dos atendimentos e projetos desenvolvidos pelo Recivil.
A advogada do Recivil, Júlia Vitor, destacou que a vivência foi essencial para fortalecer o olhar técnico no dia a dia da consultoria jurídica. “Vivenciar na prática o que muitas vezes conhecemos apenas pela teoria fortalece o olhar técnico necessário no dia a dia. A observação das rotinas e demandas da serventia contribui diretamente para aprimorar o atendimento nas consultorias, trazendo mais clareza e alinhamento com a realidade dos cartórios.”
Sua colega de setor, a advogada Mariana Martins, complementou:
“A visita foi fundamental para entender a dinâmica dos atendimentos, escrituração, conservação dos livros e uso dos sistemas internos. Conhecer a rotina do oficial e de sua equipe permite que nosso suporte seja mais certeiro e ágil.”
Isadora Costa, auxiliar administrativa do setor de Projetos Sociais, também compartilhou os ganhos da visita:
“Pude compreender melhor os processos de registro, o que me proporcionou uma visão mais clara e prática do funcionamento do serviço. Essa vivência contribuiu diretamente para aprimorar a qualidade dos atendimentos diários, tornando-os mais precisos e alinhados às necessidades dos registrados.”
Na área da tecnologia da informação, a visita trouxe impactos significativos. Paulo Henrique, atendente de Help Desk relatou que a experiência ampliou sua percepção sobre as necessidades práticas das serventias:
“Desde o balcão até a sala com os livros antigos, foi um ganho importante. Esse contato direto com o cartório nos permite identificar problemas e também sugerir melhorias nos sistemas, de acordo com a realidade. É uma referência direta para os testes que realizo no dia a dia.”
Já o coordenador de TI, Luiz Alberto, ressaltou a importância de manter esse tipo de aproximação constante:
“Ver a operação acontecendo no dia a dia, com todas as suas particularidades, reforça a necessidade de adaptar nossos sistemas à realidade dos cartórios. Precisamos escutá-los, entender suas dificuldades e buscar soluções que tornem seus processos mais ágeis e confiáveis.”
A visita ao cartório de Sabará reafirma o compromisso do Recivil com a excelência no atendimento e com a construção de soluções cada vez mais alinhadas às necessidades reais das serventias mineiras.